Regras da Superbet: aposta anulada, jogador que não jogou e Substituição Garantida
Boa parte das reclamações sobre apostas vem de regras que estavam escritas e ninguém leu. A Superbet explicava, na própria tela do bilhete anulado, os motivos de anulação por esporte. Aqui estão essas regras: o que é aposta anulada, o que acontece se o jogador não começa jogando ou é substituído, a Substituição Garantida, jogo adiado e interrompido, e como ler mercados de cartões e chutes no gol.
O que é aposta anulada na Superbet
A definição da Superbet é esta: «Anular uma aposta significa cancelá-la como se nunca tivesse acontecido. Não ganha nem perde». O efeito no dinheiro depende do tipo de bilhete:
| Bilhete | O que acontece com a anulação |
|---|---|
| Simples | Reembolso total do valor apostado |
| Múltipla com uma seleção anulada | A aposta continua com as outras seleções, e a odd total é ajustada |
| Múltipla com todas as seleções anuladas | Reembolso total do valor apostado |
Quando um bilhete é anulado, a Superbet mostra a janela «Motivos da anulação», com os casos mais comuns de cada esporte. Eles estão abaixo.
Motivos de anulação em qualquer esporte
| Motivo | Regra da Superbet |
|---|---|
| Partida adiada | Se não for realizada até as 23h59 (horário local) do dia seguinte, a aposta é reembolsada |
| Partida abandonada | Se for interrompida e não continuar até as 23h59 (horário local) do dia seguinte, a aposta é reembolsada |
| Odds incorretas | Partida listada com odds visivelmente erradas tem a aposta reembolsada |
| Falta de estatísticas oficiais | Mercado sem estatística oficial tem a aposta reembolsada |
| Evento duplicado | Se a mesma partida for listada duas vezes, uma delas é anulada nas apostas que incluírem ambas |
Jogo adiado não anula na hora: a casa espera até o fim do dia seguinte. Se a partida acontecer dentro desse prazo, a aposta vale normalmente. O mesmo para jogo interrompido ou suspenso: se recomeçar no prazo, a aposta segue.
Jogador que não jogou: a aposta é anulada?
No futebol, depende de o jogador começar ou não como titular:
| Situação | O que acontece |
|---|---|
| O jogador não iniciou a partida de titular | A aposta é reembolsada |
| O jogador foi substituído antes do início do 2º tempo | A aposta é reembolsada pela Substituição Garantida |
| O jogador saiu no 2º tempo | A aposta vale, com o que ele fez até sair |
| Aposta feita depois de algo acontecer, como um gol | A aposta é reembolsada |
Por isso a resposta para «se o jogador não jogar, anula a aposta na Superbet?» é sim, quando ele não começa a partida. Já para quem «apostou no jogador e ele se machucou», o que decide é o minuto: lesão com substituição antes do intervalo cai na Substituição Garantida; lesão no 2º tempo não anula.
No basquete e no handebol, a regra é mais simples: «Se o jogador em que você apostou não jogar, sua aposta será reembolsada».
Substituição Garantida: como funciona
A Substituição Garantida é a proteção da Superbet para apostas em jogador no futebol. A regra escrita na tela é: «Se o jogador que você apostou for substituído antes do início do 2° Tempo, sua aposta será reembolsada pela Substituição Garantida».
Exemplo: você aposta que um atacante faz gol. Ele sente a coxa aos 30 minutos e sai sem marcar. Sem a regra, a aposta estaria perdida. Com a Substituição Garantida, o valor volta. Se ele sair aos 60 minutos, a regra não se aplica.
O blog da Superbet também tinha páginas da «Super Substituição», um nome de campanha ligado ao mesmo tema. Quem procura «substituição segura» na Superbet está buscando esta regra: o nome usado pela casa era Substituição Garantida.
Regras de tênis e eSports
| Esporte | Motivo | O que acontece |
|---|---|---|
| Tênis | Jogador desiste antes de completar a partida | Aposta reembolsada |
| Tênis | Game ou set não jogado porque a partida acabou cedo | Aposta reembolsada |
| Tênis | Desistência antes do início ou torneio cancelado | Aposta reembolsada |
| eSports | Equipe desiste depois de pelo menos um mapa | Aposta reembolsada |
| eSports | Mapa ou jogo reiniciado por problema técnico | Aposta reembolsada |
| eSports | Número de mapas diferente do listado | Aposta reembolsada |
| eSports | Jogador listado na equipe errada | Aposta reembolsada |
Mais sobre os mercados de tênis em tênis na Superbet e sobre eSports em outros esportes.
Cartões e chutes no gol: como ler o mercado
Os mercados de cartões e de chutes são os que mais geram dúvida, porque a contagem muda de mercado para mercado. A Superbet tinha mercados separados como «Total de Cartões da Equipe», «Time: Total de Cartões Amarelos», «Total de Cartões Vermelhos da Equipe», «Chutes no gol» e «Qualquer Jogador - Mais de X Chutes no Gol».
- Cartão vermelho vale 2? Depende do mercado. Num mercado só de amarelos, o vermelho não entra; num mercado de total de cartões, a forma de contar o vermelho está nas regras daquele mercado. Não encontramos a regra de pontuação de cartões da Superbet publicada fora da conta, então confira o ícone de informação do mercado antes de apostar.
- Pênalti conta como chute no gol? Um pênalti cobrado no tempo normal e defendido ou convertido é um chute no alvo pelas estatísticas oficiais da partida. A disputa de pênaltis depois do jogo normalmente fica fora dos mercados de 90 minutos. Na dúvida, a regra do mercado prevalece.
- Prorrogação conta? Só quando o nome do mercado diz, como em «(Inc. prorrogação)».
Termos e condições da Superbet
A Superbet brasileira publicava «Termos e Condições» e «Regras de apostas e jogos» em páginas próprias do site, além dos termos de cada promoção e do Supersocial. O texto completo dessas páginas não ficou acessível depois da suspensão. As regras citadas aqui vêm das telas do bilhete, que repetiam os pontos mais usados no dia a dia.
Perguntas frequentes sobre as regras
O que é aposta anulada na Superbet?
É a aposta cancelada como se não tivesse existido. Na simples, o valor volta; na múltipla, a seleção sai e a odd total é ajustada.
Se o jogador não jogar, a aposta é anulada?
No futebol, sim, se ele não começar como titular. No basquete e no handebol, se ele não jogar.
A Superbet tem Substituição Garantida?
Tem. Se o jogador em que você apostou for substituído antes do início do 2º tempo, a aposta é reembolsada.
O que acontece se o jogo for adiado?
Se não for realizado até as 23h59 do dia seguinte, no horário local, a aposta é reembolsada.
Cartão vermelho conta como 2 na Superbet?
Depende do mercado. A forma de contar está nas regras de cada mercado de cartões, no ícone de informação.